POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

Les retours sont acceptés pendants 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous rembourser. 

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l’état où vous l’avez reçu avec l'étiquette. Il doit aussi être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons à l'intérieur du colis :

- Nom et prénom. 

- Numéro de commande. 

- La raison de votre retour. 

 

Les retours se font par MONDIAL RELAY UNIQUEMENT. 

 

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) :

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d’abord votre compte bancaire ou votre paypal. 

Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l’affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. 

Ensuite, contactez votre banque. L’affichage d’un remboursement est souvent précédé d’un délai de traitement. 

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l’adresse suivante : jaffna.ck@yahoo.com

Le retour de ces produits n'est pas accepté :

 

• Les articles achetés en promotions.

 

POUR RETOURNER VOTRE PRODUIT :

 

Pour retourner votre produit, merci d'envoyer un mail sur jaffna.ck@yahoo.com afin d'avoir les informations nécessaires pour le renvoi.
(une réponse vous sera apporté dans un délai de 24h à 48h)

Les coûts d’expédition liés au retour de votre article sont à la charge du client. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d’expédition de votre commande en sera déduit. 

Nous ne vous garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.